sábado, 28 de abril de 2012


28 DE ABRIL 2012
CULTURA Y RECREACIÓN
INSTRUCTORA SUGEY.
Por medio de esta materia estamos realizando actividades que tienen la finalidad de que los aprendices nos preocupemos por nuestro prójimo y así mismo ser personas con grandes cualidades.
Para ello sea llevado a cabo el conocimiento de conceptos de congruencia, empatía y flexibilidad, en cuales se pueden clasificar en palabras muy importantes y que se deben llevar a cabo en la vida cotidiana, además realizamos una actividad que me hizo reflexionar de quien soy como persona y los aspectos que debo mejorar para ser mejor cada día.
Me parece de gran importancia que por medio de esta materia vamos a realizar un trabajo social, beneficiando a  una comunidad ya sea de niños, jóvenes, ancianos o animales.

DEPORTE
Instructora carolina.
Como introducción al área y para tener un mejor estado físico, cuerpo saludable nos estamos enfocando con la instructora en conocer como estamos a nivel físico. Teniendo como base los siguientes aspectos:
Por medio de una formula estamos analizando como estamos de peso  ya sea, peso normal, bajo peso o ideal.
Así mismo estamos llenando unas fichas que permite conocer la grasa corporal del cuerpo,
Todo lo anterior con la finalidad de elaborar un cronograma de actividades para mejorar nuestro estado físico.
Vida saludable.
Trabajamos el concepto de desarrollo sostenible, sus aspectos, importancia para medio ambiente concientizándonos que la naturaleza es parte de nosotros y si el ser humano sigue contaminándola, destruyendo sus árboles, entre otras, para el proceso industrial acabaremos con los recursos naturales.
En busca de encontrar este objetivo sea estipulado 15 principios que son útiles para precisar los desarrollos sostenibles donde La producción se debe realizar con los mínimos insumos haciendo asi un uso equilibrado de los recursos con la capacidad de satisfacer las necesidades sin comprometer las generaciones futuras.

PROYECTO DE VIDA
INSTRUCTOR YAKGLE
Desarrollamos la capacidad de identificar posibles soluciones a un  problema que enfrentaba una S.O.S  con el control de los clientes y a nivel administrativo; ante esta situación debíamos postular 20 posibles soluciones analizando todos los puntos de vista que generaba la inconformidad de los clientes; asi encontrando una mejor calidad a la identidad.

INGLES
INSTRUCTORA NANCY CARVAJAL.
Practicamos bases claves del ingles: como lo es el verbo to be, los pronombres personales, preguntas y respuestas, oraciones afirmativas y negativas, posesivo objeto- posesivo pronombre, utilización de las preposiciones, pronunciación del ingles.
Lo anterior lo estamos llevando a cabo por medio de talleres, diálogos y por último elaboramos una evaluación que indica lo que hemos aprendido hasta el momento y en lo que al que profundizar por que aun no está claro.

CONTABILIDAD
INSTRUCTOR RAUL.
Introducción al concepto de contabilidad así mismo su aplicación dentro del plan único de cuentas (P.U.C)  el cual se clasifica en: reales o de balance, nominales de resultado o transitorias y por último cuentas de orden.
Estas son las bases importantes de establecer el buen aprendizaje de la contabilidad, porque con estos conceptos claros todo lo demás es más sencillo para aplicar.
Comprendiendo así el buen manejo del P.U.C. y definiciones importantes como lo es la clasificación de persona natural y persona jurídica.


ADMINISTRACIÓN
INSTRUCTORA ANGELICA
La instructora sea enfocada  en enseñarnos el manejo adecuado de sistemas en el área de Word la aplicación correcta de los estilos, margen, conceptos de la base de herramientas y su aplicación, desarrollando las bases para desempeñarnos mejor en esta área.
El manejo de un nuevo programa que nos facilita el internet para  realizar presentaciones llamado prezzi.
A nivel teórico hemos conocido conceptos, manejo adecuado de los clientes cuando estamos elaborando, tanto físicamente como verbalmente. Así mismo conocimos sobre los tipos de la empresa comercial y de servicios, conociendo asi sobre sus códigos, conocidos como CIIU.

FORMULACIÓN DE INFORMES.
el objetivo de las clases está enfocado  en desarrollar la habilidad de redactar textos, conociendo asi diferentes palabra que no son de gran frecuencia elaborando un glosario personal que nos orienta a esta finalidad y tener una buena ortografía.
Es importante resaltar que primero se debe tener un conocimiento de componentes que estudie las palabras, el significado y la estructura interna de la lengua.

ADMINISTRACIÓN
UNSTRUCTOR MAURICIO
Es importante abarcar conocimientos que nos oriente a conocer como nacieron los diferente teorías de la administración, sus enfoques y el gran paso que dio una teoría a la otra , hemos analizado la teoría de Fayol, neoclásica, burocrática y la estructuralista.
Donde cada una de esta tuvo un enfoque especifico y mejoro los conceptos tomando como referencia a las anteriores.
Estos temas han sido trabajados con maneras didácticas como lo son : exposiciones del grupo de trabajos, videos, debates y talleres argumentativos, haciendo de las clases mas fáciles para comprender.



domingo, 15 de abril de 2012

INFORME  ADMINISTRACIÓN

en esta área estamos realizando con la  instructora Angelica Rojas,  conocer sobre el manejo de sistemas,  el servicio al cliente y manejo del teléfono, el cual es de base y muy importante para la administración en una empresa.
es bueno que aparte de la administración con el instructor Mauricio nos reforcemos con la instructora Angelica ya que aprendemos sobre el manejo, forma de expresarnos, presencia física, en el área administrativa.
INFORME DE CONTABILIDAD

el instructor Rafael, esta utilizando como método de enseñanza el iniciar la parte contable desde el principio es decir: su concepto, definición de persona natural y jurídica , los objetivos de la contabilidad la clasificación de los negocios ya sean régimen simplificado o común.
todo esto de suma importancia  para el conocimiento del manejo contable de una empresa .
INFORME DE INGLES

con la instructora hemos realizado actividades donde repasamos los conocimientos que aprendemos en la etapa de bachiller para así conocer el nivel que tenemos.
aprendiendo el uso de los pronombres personales, posesivos,  la forma interrogativa y sus respuestas entre otros que son básicos para la lengua y el manejo del ingles,
INFORME FORMULACIÓN DE INFORMES

estas dos semanas la instructora sea enfocado en conocer acerca del manejo de redacción que los aprendices tenemos para formular textos, por tal motivo esta realizando actividades como el hacernos elaborar un diccionario que sea solo de nosotros para que conozcamos mas sobre las palabras y desarrollemos de una manera correcta el uso de la gramática.
INFORME PROYECTO DE VIDA

el instructor Yakgle silva se a enfocado en darnos una inducción acerca del Sena para poder alcanzar este objetivo nos a dejado actividades donde sintetizamos el reglamento del Sena, valores,  la póliza y otros que son de importancia para nuestra formación del programa.
también estamos realizando un proyecto donde nos enfocamos en ideas innovadoras para la creación de un negocio ya sea por necesidad o por oportunidad. Aportándome así todo este tema para el conocimiento de valores ya que estoy conociendo sobre las definiciones de moral y ética según el filosofo kan.
principalmente estas dos primeras semanas han sido de inducción y presentación con los instructoras y compañeros.

sábado, 14 de abril de 2012

14 DE ABRIL, INFORME VIDA SALUDABLE

La instructora Sugey nos enseño cual era la importancia de esta materia debido a que segùn lo estrcturado por el Sena, el objetivo de la materia es saber, conocer como podemos perservar, cuidar el medio ambiente ya sea este por diferentes medios como lo es: el reciclar papel, no tirar basuras en las calles, el sembrar arboles, entre otras.
esta area tambien se enfoca en la salud ocupacional, de suma importancia para conocer medidas de proteccion en el area laboral, el cual tambien se pude aplicar en la vida cotidiana asumiendo responsablemente como seres humanos que somos la proteccion y cuidado del medio ambiente, teniendo asi como finalida el ser mejores personas cada dìa.
ABRIL 14 DE 2012, INFOREME DE ADMINISTRACIÒN

Con el instructor Mauricio hemos visto los principios bàsicos de la administraciòn, el concepto de administracion, y hemos conocido de dos grandes personajes que tuvo la historia los cuales fueron de gran aporte para el mundo ya que enseñaron formas para mejorar y dar inicio a la administraciòn.
entre estos personajes se encuentra Taylor quien fue de gran aporte ya que formulo la administraciòn cientifica  basandose en el momiento de los obreros para mejorar la productividad de las empresas.
el segundo autor fue Fayol, quien dio conceptos mas administrativos pues este se baso en la estructura de la empresa.
todo esto con el objetivo de que los aprendices conoscamos acerca de la historia de la administraciòn
14 DE ABRIL, INFORME CULTURA Y RECREACIÒN

la instructora Sugey nos enseño la estructura de trabajoque vamos a llevar acabo, logicamente como primera clase realizo la presentaciòn necesaria por parte de ella y asi mismo lo hicimos los aprendices diciendo los objetivos que buscabamos con la clase.
tenemos como proyecto con la instructora en pensar en un trabajo social para que lo realicemos cuando estemos finalizando la parte tecnica del programa, enseñandonos lo importante que es y lo bien que nos hace cuando actuamos bien para beneficio de la sociedad.
ABRIL 12 DE 2012,  REGISTRO DEPORTE

En esta area la instructora Carolina Castro como primera clase , nos enseño algunas bases que componen la cultura fisica como lo es: la estructura del cuerpo humano y como esta compuesto, la cultura fisica esta basada en los movimientos leves que debe tener el cuerpo para no sufrir movimientos bruscos que puedan ocacionar molestias fìsicas para el cuerpo.
Asi mismo el objetivo de la clase fue dar una pequeña inducciòn, y conocer por parte de la instructora los problemas de salud o fracturas que hallan sufrido los aprendices para poder asi organizar una esttructura de trabajo para llevarlo acabo durante la duraciòn del programa.

jueves, 12 de abril de 2012

conclusiones de la atención telefónica:



  • la persona que se encarga de la atención telefónica debe tener un trato màs delicado, visto  a que no se está teniendo un trato físicamente con el interlocutor.
  • de la buena  atención telefónica depende abrir las puertas para un negocio o nuevo cliente.
  • siempre cuando se recibe una llamada telefónica es importante tomar los apuntes y llevar un registro ordenado.
  • la persona encargada de la atención telefónica en una compañía debe tener un trato amable y un buen tono de voz, saber expresarse ante reclamos u otros.